MÁY IN BROTHER HL-2361 / HL-2366DW BÁO LỖI “PRINT UNABLE” – NGUYÊN NHÂN VÀ CÁCH XỬ LÝ
Dòng máy in Brother HL-2361DN và HL-2366DW là các model in laser đen trắng phổ thông được sử dụng rộng rãi trong văn phòng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp lỗi hiển thị trên màn hình máy là:
Print Unable
Đây là một lỗi thường gặp, khiến máy không thể in và cần được xử lý kịp thời.
⚠️ BIỂU HIỆN CỦA LỖI
-
Máy in không nhận lệnh in
-
Màn hình hiển thị dòng chữ “Print Unable”
-
Có thể đi kèm các hiện tượng như: máy kêu bất thường, không kéo giấy, treo máy
⚠️ NGUYÊN NHÂN GÂY LỖI “PRINT UNABLE”
⚠️ 1. Lỗi cơ – Kẹt giấy hoặc kẹt cơ kéo giấy
-
Giấy bị kẹt ở trong đường dẫn
-
Rơi vật lạ như ghim, kẹp giấy, bụi bẩn vào khu vực kéo giấy
⚠️ 2. Hỏng cụm cơ motor hoặc sensor
-
Motor không quay đúng, sensor lỗi dẫn tới máy báo lỗi dừng hoạt động
⚠️ 3. Lỗi firmware hoặc mất kết nối đầu in
-
Cáp đầu in bị lỏng hoặc đứt ngầm
-
Bo mạch điều khiển bị lỗi dẫn đến máy tự dừng
⚠️ 4. Máy in đã dùng lâu ngày – tích bụi – hao mòn linh kiện
✅ CÁCH XỬ LÝ LỖI “PRINT UNABLE” TẠI NHÀ
⚠️ BƯỚC 1: KIỂM TRA KẸT GIẤY
-
Tắt máy, rút điện hoàn toàn
-
Mở nắp trước và sau → kiểm tra bên trong có giấy vụn hoặc vật cản không
-
Vệ sinh cụm kéo giấy bằng chổi mềm
⚠️ BƯỚC 2: RÚT – CẮM LẠI CÁP NGUỒN / RESET NHẸ
-
Tháo nguồn trong 2 phút, sau đó cắm lại → khởi động máy
-
Kiểm tra xem màn hình có còn hiện “Print Unable” hay không
⚠️ BƯỚC 3: KIỂM TRA SENSOR & MOTOR (nếu có kinh nghiệm)
-
Kiểm tra bánh răng kéo giấy có quay đều không
-
Nếu nghe tiếng “rít” → khả năng cao motor bị kẹt hoặc hỏng
⚠️ BƯỚC 4: LIÊN HỆ KỸ THUẬT KHI MÁY KHÔNG HOẠT ĐỘNG TRỞ LẠI
-
Trường hợp đã vệ sinh, kiểm tra nhưng lỗi vẫn báo
→ Có thể do lỗi bo mạch, firmware hoặc cáp đầu in
→ Cần kỹ thuật viên xử lý sâu hơn để tránh chập cháy hoặc hỏng mainboard
⚠️ HỖ TRỢ SỬA MÁY IN BROTHER TẠI NHÀ – NHANH CHÓNG – CHUYÊN SÂU
CÔNG TY SỬA MÁY TÍNH – MÁY IN TẠI NHÀ HÀ NỘI THẦN VŨ
⚠️ Email: [email protected]
⚠️ Zalo hỗ trợ kỹ thuật: 092.416.777
⚠️ Địa chỉ 1:
Số 16 – Ngõ 143 – Đường Hoàng Như Tiếp – Long Biên – Hà Nội
⚠️ Hotline: 0965.305.158 – 0243.992.1369
⚠️ Địa chỉ 2:
Số 15 – Ngõ 172 – Đường Phú Diễn – Bắc Từ Liêm – Hà Nội
⚠️ Hotline: 0982.866.161 – 0243.370.5256
⚠️ Địa chỉ 3:
Số 113B – A13 – Ngõ 58 – Hoàng Đạo Thành – Thanh Xuân – Hà Nội
⚠️ Hotline: 0972.416.777 – 0243.992.1369
⚠️ Website: https://dichvumayphoto.vn
