Chính sách kiểm hàng

Cập nhật lần cuối: 15/10/2026 · Áp dụng cho website dichvumayphoto.vn và mọi giao dịch với Thần Vũ qua hotline, Zalo, email và tại các cơ sở.

1. Quyền kiểm hàng

Khách hàng được kiểm tra ngoại quan, chủng loại, cấu hình và chạy thử máy (photo, in, scan) cùng kỹ thuật viên trước khi nhận và thanh toán.

2. Nội dung kiểm tra

• Đúng mẫu máy, cấu hình, phụ kiện theo báo giá/hợp đồng.
• Tình trạng ngoại quan, tem bảo hành.
• Chất lượng bản in, bản photo; chỉ số bộ đếm (với máy cũ và máy cho thuê).

3. Khi phát hiện sai sót

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả, lỗi hoặc hư hỏng. Thần Vũ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

4. Hàng gửi qua đơn vị vận chuyển

Khách hàng kiểm tra tình trạng kiện hàng và sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu kiện hàng móp méo, ướt, có dấu hiệu bị mở, vui lòng chụp ảnh và liên hệ Thần Vũ ngay.