Sửa Lỗi Không Nhận Mực Trên Máy In Phun Màu: Kiểm Tra Từng Bước Trước Khi Thay Hộp
Máy in phun màu báo không nhận mực: bắt đầu kiểm tra từ đâu?
Thông báo kiểu "không nhận diện được hộp mực", "hộp mực không tương thích" hay đèn mực nháy liên tục khiến máy dừng in đúng lúc cần. Lỗi gặp trên cả Canon, HP, Epson, Brother, với hộp mực chính hãng lẫn hộp bơm lại. Bài này hướng dẫn anh chị phân biệt lỗi theo loại máy, kiểm tra từng bước tại nhà trong vài phút và biết khi nào cần kỹ thuật viên, để không mua nhầm hộp mực mới khi lỗi nằm ở chỗ khác.
Tóm tắt nhanh
Không nhận mực thường do chip bẩn, hộp lắp chưa khớp, hộp bơm lại hoặc tiếp điểm khay hộp mực
Tắt máy, tháo hộp mực, lau nhẹ chip bằng khăn khô sạch rồi lắp lại đến khi khớp hẳn. Nếu máy vẫn báo, chụp thông báo lỗi và thử một hộp khác để biết lỗi ở hộp hay ở máy.
Hiểu đúng "không nhận mực" trên từng loại máy
Cùng một câu "máy không nhận mực", nhưng nguyên nhân và cách sửa phụ thuộc máy dùng loại mực nào:
| Loại máy | Ví dụ | Máy nhận mực bằng cách nào | Lỗi hay gặp |
|---|---|---|---|
| Hộp mực có chip, đầu in riêng | Canon IX6770, IX6860, TS8130, Epson XP, Brother J | Chip trên mỗi hộp tiếp xúc với khay hộp mực | Không nhận chip, báo hết mực, hộp không tương thích |
| Hộp mực liền đầu in | Canon E-series, MG2570, MP-series, HP DeskJet | Tiếp điểm điện trên hộp mực tiếp xúc khay | Bẩn tiếp điểm, hộp bơm lại báo hết, lỗi hộp mực |
| Bình mực in sẵn (in tank) | Epson L-series, Canon G-series, Brother T-series | Không dùng chip trên bình; máy ước lượng hoặc cảm biến mức mực tùy model | Mực không xuống đầu in, đèn mực sáng do bộ ước lượng |
| Máy gắn hệ thống mực ngoài | Máy hộp mực độ thêm bình ngoài | Vẫn dùng chip của hộp mực gốc hoặc chip tự reset | Chip hết đời, ống dẫn hở khí |
Với máy bình mực, "không nhận mực" thường thực chất là mực không lên đầu in: in ra trắng hoặc mất màu dù bình còn đầy. Trường hợp này xử lý như lỗi tắc mực, xem mục máy bình mực bên dưới.
Dấu hiệu và thông báo thường gặp
| Dấu hiệu | Ý nghĩa thường gặp |
|---|---|
| Đèn nhỏ trên một hộp mực không sáng hoặc nháy (Canon) | Hộp đó chưa được nhận hoặc đang báo hết mực |
| Thông báo hộp mực không nhận dạng được, không lắp đúng | Chip không tiếp xúc, lắp sai vị trí, chip hỏng |
| Thông báo hộp mực đã hết dù vừa bơm đầy | Chip đã ghi nhận hết mực, máy không biết hộp được bơm lại |
| Thông báo hộp mực không chính hãng, đã qua sử dụng | Máy phát hiện hộp không chính hãng; tùy hãng vẫn in tiếp được hoặc bị chặn |
| Máy nhận hộp nhưng in ra trắng | Không phải lỗi nhận chip mà là mực không xuống, hộp cạn hoặc đầu in tắc |
Mã lỗi và câu chữ cụ thể khác nhau tùy hãng và model. Hãy chụp lại màn hình hoặc cửa sổ trạng thái trên máy tính khi cần hỏi kỹ thuật.
Kiểm tra từng bước tại nhà
- Tắt máy bằng nút nguồn, chờ 1–2 phút rồi bật lại. Một số lỗi tạm thời tự mất sau khi khởi động lại.
- Kiểm tra vị trí màu: mở nắp, đối chiếu nhãn màu trên hộp với nhãn trên khay. Hộp lắp nhầm vị trí sẽ bị báo lỗi.
- Kiểm tra băng dán, nắp bảo vệ: hộp mới phải bóc hết băng dán cam hoặc nắp nhựa bảo vệ theo hướng dẫn trên vỏ.
- Lau chip hoặc tiếp điểm: tháo hộp, dùng khăn khô mềm, không xơ lau nhẹ bề mặt chip. Không chạm tay vào chip, không dùng nước. Vết mực khô có thể lau bằng tăm bông hơi ẩm cồn rồi để khô hẳn.
- Lắp lại cho khớp: ấn hộp đến khi nghe tiếng "tách", đèn hộp (nếu có) sáng. Hộp lắp lệch là nguyên nhân rất phổ biến.
- Thử đổi hộp: lắp một hộp chắc chắn còn tốt vào cùng vị trí. Hộp tốt được nhận thì lỗi ở hộp cũ; hộp tốt cũng không nhận thì lỗi nằm ở khay hoặc máy.
- Kiểm tra driver: cài đúng driver của hãng cho model; cửa sổ trạng thái sẽ cho biết chính xác màu nào đang lỗi.
Khi lau chip, tuyệt đối không cạy, uốn các lẫy tiếp điểm trên khay hộp mực bên trong máy. Lẫy cong hoặc gãy là lỗi phải thay linh kiện.
Kiểm tra chip và vị trí hộp mực trước khi kết luận máy in không nhận mực
Hộp mực bơm lại, hộp tương thích: vì sao hay không nhận?
Hộp mực có chip lưu thông tin về hộp và lượng mực đã dùng. Khi hộp được bơm lại, chip không biết hộp đã đầy, nên máy tiếp tục báo hết mực hoặc từ chối hộp. Các trường hợp thường gặp:
- Chip đã ghi nhận hết mực: máy báo hết mực, không cho in tiếp hoặc chỉ cho in khi người dùng xác nhận.
- Chip hỏng sau nhiều lần tháo lắp, bơm mực: mực dính lên chip, chip trầy hoặc bong.
- Chip tương thích kém chất lượng: chập chờn, lúc nhận lúc không, nhất là sau khi máy cập nhật firmware.
- Máy chặn hộp không chính hãng: tùy hãng và phiên bản firmware, máy có thể chặn hộp dùng chip không chính hãng.
Một số hãng cho phép người dùng tiếp tục in khi máy báo hết mực bằng cách tắt chức năng phát hiện mức mực theo hướng dẫn của hãng, chấp nhận máy không còn hiển thị mức mực chính xác. Anh chị nên đọc kỹ cảnh báo trên màn hình, vì in khi hộp thật sự cạn có thể làm hỏng đầu in.
Về các cách can thiệp chip, can thiệp main để máy bỏ qua kiểm tra hộp mực: đây là việc có rủi ro, có thể làm máy lỗi hẳn và mất bảo hành. Xem phân tích trong bài có nên crack bỏ nhận chip mực trên main Epson trước khi quyết định. Với dòng Canon IX dùng hộp bơm lại, xem riêng bài Canon IX6770, IX6860 không nhận mực, nhận chập chờn.
Máy bình mực Epson L, Canon G, Brother T: khi mực không xuống
Máy bình mực in sẵn hiếm khi báo "không nhận hộp", nhưng hay gặp tình trạng bình đầy mà in ra trắng hoặc mất một màu. Cách kiểm tra:
| Kiểm tra | Cách làm |
|---|---|
| Khóa vận chuyển, van mực | Một số model có khóa vận chuyển hoặc cần gạt van mực; kiểm tra đã mở đúng vị trí in chưa (tùy model) |
| Ống dẫn mực | Xem ống có bọt khí dài, gập khúc hoặc mực tách đoạn không |
| Mức mực trong bình | Mực phải trên vạch tối thiểu; bình cạn làm khí đi vào ống |
| Đèn mực sáng | Ở một số đời, sau khi châm đầy cần đặt lại mức mực theo hướng dẫn của model |
| Nozzle Check | Màu nào mất là kênh đó tắc hoặc không có mực xuống |
Nếu ống dẫn có khí hoặc đầu in tắc, chạy 1–2 lần cleaning rồi in lại Nozzle Check. Không cải thiện thì nên nhờ kỹ thuật kiểm tra, tránh chạy cleaning liên tục làm đầy mực thải.
Máy in báo không nhận mực, đã lau chip và lắp lại vẫn lỗi? Chụp thông báo lỗi gửi Zalo 0983.504.555 hoặc gọi 0972.416.777 – Thần Vũ kiểm tra khay hộp mực, chip, đầu in và báo giá trước khi làm.
Khi nào cần kỹ thuật viên
- Đã thử hộp mực chắc chắn tốt mà máy vẫn không nhận.
- Nhiều màu cùng báo không nhận một lúc, kể cả hộp chính hãng mới.
- Lẫy tiếp điểm trên khay hộp mực bị cong, gãy, ăn mòn do mực chảy.
- Máy báo không nhận mực kèm lỗi đầu in hoặc nháy đèn luân phiên.
- Máy từng bị đổ mực, rơi nước vào khu vực khay hộp mực.
Kỹ thuật viên thường kiểm tra cáp nối khay hộp mực, tiếp điểm, đầu in và bo mạch, rồi báo nguyên nhân cùng chi phí để anh chị chọn thay linh kiện, đổi loại hộp mực hay chuyển sang máy bình mực.
Phòng tránh lỗi không nhận mực
- Mua hộp mực, chip tương thích ở nơi có nguồn gốc rõ ràng, dùng ổn định một loại.
- Bơm mực cẩn thận, không để mực tràn lên chip; lau sạch trước khi lắp.
- Thay hộp khi máy báo hết, không để hộp cạn hoàn toàn trong máy.
- Hạn chế tháo lắp hộp mực không cần thiết.
- Nếu máy in nhiều, cân nhắc chuyển sang máy bình mực để giảm chi phí và lỗi chip.
Thông tin thêm: mực và sửa máy in phun tại Hà Nội
Thần Vũ cung cấp mực in phun màu cho các dòng Epson, Canon, Brother, HP và nhận sửa máy in phun màu lỗi không nhận mực, không nhận chip, mất màu. Máy Brother báo lỗi chip mực có thể xem bài Brother MFC-J6510DW, J3520 cảnh báo chip mực.
Thần Vũ · Dịch vụ máy văn phòng Hà Nội
Máy in phun không nhận mực, không nhận chip?
Chụp thông báo lỗi và hộp mực đang dùng gửi Zalo – kỹ thuật viên tư vấn sơ bộ, báo giá trước, anh chị đồng ý mới làm.
3 cơ sở hỗ trợ tận nơi
- Phú DiễnBắc Từ Liêm · Cầu Giấy · Nam Từ LiêmXem đường đến cơ sở 1 →
- Long BiênLong Biên · Gia Lâm · Hoàn Kiếm
- Thanh XuânThanh Xuân · Hà Đông · Hoàng Mai · Đống Đa
Khu vực phục vụ
Thần Vũ có cơ sở tại Phú Diễn (Bắc Từ Liêm), Long Biên và Thanh Xuân. Kỹ thuật viên đi máy hằng ngày ở Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Tây Hồ, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoàng Mai, Long Biên, Gia Lâm và Hoài Đức. Giờ làm việc 7h30–18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
Câu hỏi thường gặp
Mua hộp mực chính hãng mới mà vẫn không nhận?
Kiểm tra băng dán, vị trí màu và lắp lại cho khớp. Nếu vẫn lỗi, khả năng cao tiếp điểm khay hộp mực hoặc cáp bên trong máy có vấn đề.
Máy báo hết mực nhưng hộp còn mực, có in tiếp được không?
Tùy hãng và model. Một số máy cho tiếp tục in sau khi xác nhận hoặc tắt chức năng phát hiện mức mực. Hãy theo dõi chất lượng bản in để tránh in khi hộp đã cạn.
Cập nhật driver, firmware có làm máy không nhận hộp tương thích?
Có thể. Một số bản firmware mới kiểm tra chip chặt hơn. Nếu đang dùng hộp tương thích ổn định, nên cân nhắc trước khi cập nhật firmware máy in.
Lau chip bằng gì là an toàn?
Khăn khô mềm không xơ hoặc tăm bông hơi ẩm cồn, để khô hẳn trước khi lắp. Không dùng nước, không cạo chip bằng vật cứng.
