Chính sách bảo hành
1. Thời gian bảo hành
| Sản phẩm / dịch vụ | Thời gian | Ghi chú |
|---|---|---|
| Dịch vụ sửa chữa máy photocopy, máy in | 02 tháng | Bảo hành phần lỗi đã sửa và linh kiện đã thay |
| Máy photocopy, máy in đã qua sử dụng | 02 tháng | Theo phiếu bảo hành/hoá đơn |
| Máy mới | Theo chính sách của hãng | Ghi trên phiếu bảo hành |
| Linh kiện, mực | 02 tháng | Trừ vật tư tiêu hao đã dùng hết |
| Máy cho thuê | Suốt thời hạn hợp đồng | Bảo trì, sửa chữa miễn phí lỗi kỹ thuật |
2. Hình thức bảo hành
- Kỹ thuật viên đến tận nơi trong nội thành Hà Nội.
- Hoặc khách hàng mang máy đến các cơ sở của Thần Vũ.
- Thời gian xử lý thường trong ngày; trường hợp cần thay linh kiện đặt hàng sẽ thông báo thời gian cụ thể.
3. Không áp dụng bảo hành
- Thiết bị rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do nguồn điện, côn trùng, tác động vật lý.
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc do bên thứ ba can thiệp; tem bảo hành bị rách, sửa đổi.
- Dùng mực, giấy, vật tư không phù hợp gây hư hỏng.
- Hết thời hạn bảo hành.
Cần hỗ trợ thêm? Hotline 0972.416.777 – 024.3992.1369 · Zalo 0983.504.555 · Email [email protected] · Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
