Điều kiện, giới hạn cung cấp dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 13/11/2026 · Ngày hiệu lực: 13/11/2026 · Áp dụng cho website dichvumayphoto.vn và mọi giao dịch với Thần Vũ qua hotline, Zalo, email và tại các cơ sở.

1. Đối tượng và phạm vi

Thần Vũ phục vụ khách cá nhân, cơ quan, doanh nghiệp, trường học và đơn vị kỹ thuật có nhu cầu mua, thuê máy photocopy, máy in, máy văn phòng; sửa chữa, bảo trì, thay mực và cung cấp linh kiện. Việc cung cấp phụ thuộc tồn kho, điều kiện kỹ thuật và khả năng thực hiện.

2. Thời gian làm việc

Cơ sở và kỹ thuật làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7. Anh chị có thể gửi yêu cầu ngoài giờ qua Zalo, email; việc xác nhận, điều phối hoặc giao nhận được thực hiện trong giờ làm việc tiếp theo hoặc theo lịch hẹn. Một số dịch vụ sửa máy in, máy tính, đổ mực buổi tối và Chủ nhật quanh cơ sở 1 được hẹn trước.

3. Khu vực phục vụ

Sửa chữa, bảo trì tận nơi và cho thuê máy ưu tiên khu vực Hà Nội, quanh các cơ sở Bắc Từ Liêm, Long Biên, Thanh Xuân. Máy, linh kiện, mực giao toàn quốc qua đơn vị vận chuyển theo Chính sách giao hàng, lắp đặt. Chi phí đi lại, bốc xếp, lên tầng (nếu có) được báo trước.

4. Giới hạn tồn kho, số lượng

Máy cũ, linh kiện bán theo tồn kho thực tế. Đơn số lượng lớn, hàng đặt riêng cần xác nhận bằng báo giá. Nếu hết hàng, Thần Vũ báo để anh chị chờ, đổi mẫu tương đương hoặc hoàn khoản đã thu.

5. Điều kiện kỹ thuật

• Anh chị cung cấp model, mã linh kiện, mô tả lỗi, điều kiện mặt bằng, nguồn điện, kết nối mạng cần thiết.
• Linh kiện, mực chỉ tương thích với dòng máy được ghi rõ; nhân viên báo trước khi bán, lắp.
• Lắp đặt, sửa tại chỗ cần lối vận chuyển an toàn, chỗ đặt máy và người đại diện nghiệm thu.
• Cài đặt Windows, Office, phần mềm: kỹ thuật chỉ cài bản dùng thử chính thức hoặc kích hoạt bằng key bản quyền khi anh chị đồng ý mua; không cài phần mềm bẻ khóa.

6. Trường hợp tạm ngừng hoặc không cung cấp

Thần Vũ có thể dời lịch hoặc tạm ngừng khi thiếu vật tư, mất điện, mất mạng, thời tiết xấu, có rủi ro an toàn, sự kiện bất khả kháng, địa chỉ ngoài khu vực phục vụ hoặc yêu cầu có dấu hiệu trái pháp luật; khi đó Thần Vũ thông báo lịch mới, phương án thay thế hoặc hoàn tiền phù hợp.

7. Máy cũ, máy thuê, vật tư tiêu hao

Máy cũ, máy cho thuê và vật tư tiêu hao có điều kiện sử dụng, bảo hành riêng ghi trên phiếu bảo hành hoặc hợp đồng, xem Chính sách bảo hành.

Chính sách được xây dựng theo quy định pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Điểm nào chưa nêu, Thần Vũ áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành.