Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
1. Mục đích thu thập
- Liên hệ tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng và lịch hẹn kỹ thuật.
- Giao hàng, lắp đặt, sửa chữa tại địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Xuất hoá đơn, bảo hành, chăm sóc khách hàng sau bán.
- Giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
2. Thông tin thu thập
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng/sửa chữa, tên đơn vị và mã số thuế (khi cần xuất hoá đơn), nội dung yêu cầu và hình ảnh máy lỗi khách hàng gửi. Website có thể ghi nhận dữ liệu truy cập ẩn danh (cookie, Google Analytics) để thống kê lượt truy cập.
3. Phạm vi sử dụng
Thông tin chỉ dùng cho các mục đích nêu tại Mục 1. Thần Vũ không bán, không trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Chia sẻ thông tin
Thông tin chỉ được cung cấp khi cần thiết cho: đơn vị vận chuyển (tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng); cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, bảo hành và theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán, hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xoá (trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu giữ).
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hotline hoặc email bên dưới. Thần Vũ phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc.
7. Cam kết bảo mật
Thần Vũ áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu, chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được truy cập. Khi phát hiện sự cố lộ lọt thông tin, Thần Vũ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định.
8. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THIẾT BỊ THẦN VŨ · MST 0106120956 · Địa chỉ: Số 19 ngõ 193/100 đường Phú Diễn, P. Phú Diễn, Hà Nội.
