Chính sách giao hàng và lắp đặt
1. Phạm vi và thời gian
| Khu vực | Thời gian dự kiến |
|---|---|
| Nội thành Hà Nội, quanh các cơ sở Bắc Từ Liêm, Long Biên, Thanh Xuân | Trong ngày; kỹ thuật viên thường có mặt sau 30 – 90 phút khi đã hẹn |
| Các quận, huyện khác của Hà Nội | 1 – 2 ngày làm việc, theo lịch hẹn |
| Tỉnh, thành phố khác | 2 – 5 ngày qua đơn vị vận chuyển, tuỳ khu vực |
2. Chi phí
Phí giao hàng, lắp đặt (nếu có) được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn. Với máy thuê hoặc máy mua trong nội thành, chi phí vận chuyển và lắp đặt được ghi rõ trong báo giá.
3. Lắp đặt và hướng dẫn
- Kỹ thuật viên lắp đặt, kết nối máy với máy tính/mạng nội bộ, in thử cùng khách hàng.
- Hướng dẫn sử dụng cơ bản: photo, in, scan, thay giấy, xử lý kẹt giấy.
- Lập biên bản bàn giao (với máy thuê) ghi rõ tình trạng và chỉ số bộ đếm.
4. Trách nhiệm khi giao hàng
Thần Vũ chịu trách nhiệm về hàng hoá cho đến khi bàn giao cho khách hàng. Hàng hư hỏng, sai mẫu do vận chuyển được đổi mới hoặc khắc phục theo Chính sách đổi trả.
Cần hỗ trợ thêm? Hotline 0972.416.777 – 024.3992.1369 · Zalo 0983.504.555 · Email [email protected] · Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
