Điều khoản sử dụng và điều kiện giao dịch chung
1. Chủ sở hữu website
Website dichvumayphoto.vn thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THIẾT BỊ THẦN VŨ, mã số doanh nghiệp 0106120956 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 12/03/2013, địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 19 ngõ 193/100 đường Phú Diễn, P. Phú Diễn, Hà Nội.
2. Hàng hoá, dịch vụ cung cấp
- Cho thuê máy photocopy theo tháng cho văn phòng, trường học, cửa hàng.
- Mua bán máy photocopy mới và đã qua sử dụng; máy in, máy văn phòng.
- Sửa chữa, bảo trì máy photocopy, máy in tại nơi khách hàng và tại xưởng.
- Đổ mực, thay linh kiện, vật tư máy photocopy, máy in.
3. Quy trình giao dịch
- Khách hàng liên hệ qua hotline, Zalo, email, form trên website hoặc đến trực tiếp cơ sở.
- Thần Vũ tư vấn và báo giá rõ ràng (giá máy, giá thuê, chi phí sửa chữa, phí giao hàng nếu có).
- Khách hàng xác nhận đặt hàng / đồng ý sửa chữa / ký hợp đồng thuê.
- Thần Vũ giao máy, lắp đặt hoặc sửa chữa; khách hàng kiểm tra, chạy thử.
- Thanh toán, nhận phiếu bảo hành và hoá đơn (theo yêu cầu).
4. Điều kiện đối với dịch vụ cho thuê máy
- Giá thuê, số bản in đi kèm, đơn giá bản in vượt, thời hạn thuê và khoản đặt cọc (nếu có) được ghi rõ trong hợp đồng thuê.
- Thần Vũ chịu trách nhiệm bảo trì, xử lý lỗi kỹ thuật của máy cho thuê trong thời hạn hợp đồng.
- Khách hàng sử dụng máy đúng hướng dẫn, không tự ý tháo lắp, di chuyển máy ra khỏi địa điểm đã thoả thuận khi chưa báo Thần Vũ.
5. Quyền và nghĩa vụ của Thần Vũ
- Cung cấp thông tin hàng hoá, dịch vụ, giá cả trung thực, chính xác.
- Thực hiện đúng báo giá đã thống nhất; không phát sinh chi phí khi chưa được khách hàng đồng ý.
- Bảo hành, đổi trả, giải quyết khiếu nại theo các chính sách công bố trên website.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Được tư vấn, báo giá, kiểm tra hàng hoá trước khi thanh toán.
- Cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ chính xác để Thần Vũ phục vụ.
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thoả thuận.
- Sử dụng website đúng mục đích, không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, không can thiệp trái phép vào hệ thống.
7. Giá cả và thông tin trên website
Giá niêm yết trên website là giá tham khảo tại thời điểm đăng, có thể thay đổi theo cấu hình máy, số lượng và thời điểm. Giá áp dụng là giá trong báo giá hoặc hợp đồng Thần Vũ gửi khách hàng. Hình ảnh sản phẩm có tính minh hoạ; tình trạng thực tế của máy cũ được mô tả khi báo giá và khách hàng được xem máy, chạy thử trước khi nhận.
8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các giao dịch tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải theo Chính sách giải quyết khiếu nại; nếu không đạt được thoả thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết.
