Chính sách dùng thử sản phẩm
DÙNG THỬ SẢN PHẨM
- Công ty máy văn phòng Thăng Long xin chân thành cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ của quý khách tại Hà Nội, nếu quý khách còn lo ngại về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty chúng tôi. Công ty chúng tôi có chính sách cho dùng thử sản phẩm từ 3-7 ngày, nếu sản phẩm đáp ứng được yêu cầu của quý khách hàng thì công ty chúng tôi xuất hóa đơn thu tiền, và nếu sản phẩm chưa đúng yêu cầu hay dịch vụ chưa tốt, công ty chúng tôi rất mong nhận được sự góp ý quý báu từ quý khách để công ty ngày càng hoàn thiện hơn. Vui lòng gọi Hotline: 0947.168.956 - 0243.992.1369 để được tư vấn cụ thể, rõ ràng về dòng máy, đời mực, linh kiện máy in, mực in, linh kiện máy tính …
Chính sách dùng thử sản phẩm.
- Mục đích:
- Tạo sự an tâm vả đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mua sản phẩm tại công ty chúng tôi.
- Mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
- Phạm vi áp dụng.
- Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua hàng hóa tại công ty chúng tôi.
- Khu vực áp dụng: Tất cả các khách hàng đang sống và làm việc trong nội thành Hà Nội.
- Nội dung khi dùng thử sản phẩm.
- Điều kiện được sử dụng thử sản phẩm.
- Sản phẩm được mua tại công ty. Sản phẩm áp dụng chính sách đổi trả do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất.
- Trong thời gian sử dụng thử sản phẩm, khách hàng phải bảo quản sản phẩm và linh phụ kiện kèm theo (nếu có).
- Chính sách "Sử dụng thử 5 ngày" không áp dụng đối với các trường hợp bán hàng dự án, công trình, tặng phẩm khuyến mãi...
Điều kiện nhận lại sản phẩm.
- Hệ thống Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim chỉ nhận lại hàng hóa sử dụng thử trong thời gian 05 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
- Hàng hóa nhận lại không bị lỗi về hình thức (trầy, móp, bể…)
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ thùng, xốp.
- Hàng hóa nhận lại phải đủ linh phụ kiện kèm theo, phiếu bảo hành, catalogue, tặng phẩm (nếu có).
Quy định thực hiện dùng thử sản phẩm.
- Các trường hợp hư hỏng hoặc mất linh phụ kiện, phiếu bảo hành kèm theo, tùy mức độ sẽ khấu trừ mỗi loại từ 05% giá trị của sản phẩm theo hóa đơn.
- Trường hợp khách hàng đã sử dụng hoặc mất tặng phẩm (kèm theo) thì khách hàng phải thanh toán giá trị tặng phẩm theo giá trị công bố tại chương trình khuyến mại áp dụng tại thời điểm mua sản phẩm.
- Trong các chương trình khuyến mại riêng theo từng thời điểm, nếu có gia hạn thêm thời gian sử dụng thử sản phẩm so với chính sách này thì các điều kiện khác đi kèm theo vẫn áp dụng theo chính sách sử dụng thử sản phẩm này.
- Trường hợp đã quá thời gian sử dụng thử sản phẩm (quá 05 ngày) nhưng khách hàng đã thông báo về việc đổi trả sản phẩm qua điện thoại / fax/ email… thì vẫn giải quyết cho khách hàng theo quy định.
