Canon MF4350d Báo Lỗi E202: Vì Sao Đầu Quét Không Về Vị Trí Và Cách Khắc Phục
Canon MF4350d báo E202: máy hỏng phần nào?
Canon imageCLASS MF4350d là máy laser đa năng in, copy, scan, fax, có khay nạp bản gốc tự động và in hai mặt, được nhiều văn phòng nhỏ, cửa hàng dùng lâu năm. Khi bật máy, màn hình báo E202 (thường đi kèm 0001 hoặc 0002) và máy không copy, không scan được, có khi không in luôn. Lỗi này nằm ở cụm quét (scanner) chứ không phải hộp mực hay cụm in. Bài này giúp anh chị hiểu E202, kiểm tra an toàn những điểm đơn giản và biết khi nào cần kỹ thuật viên tháo cụm quét.
Tóm tắt nhanh
E202 trên MF4350d là lỗi đầu quét không tìm được vị trí gốc, thường do cáp, dây curoa, mô tơ hoặc đèn quét
Việc nên làm đầu tiên: tắt máy, mở nắp kính, bật lại và quan sát thanh đầu quét dưới kính có di chuyển, có sáng đèn và có tiếng kêu lạ không.
E202-0001 và E202-0002 trên MF4350d là gì?
Mỗi lần bật máy hoặc trước khi copy, scan, đầu quét (thanh cảm biến dưới mặt kính) phải chạy về vị trí gốc (home position) để lấy mốc. Nếu máy không xác định được vị trí này trong thời gian cho phép, màn hình báo E202 và khóa chức năng quét.
| Mã lỗi | Ý nghĩa thường gặp | Gợi ý khoanh vùng |
|---|---|---|
| E202-0001 | Không xác định được vị trí gốc khi đầu quét di chuyển đi | Đầu quét không chạy được hoặc chạy không tới |
| E202-0002 | Không xác định được vị trí gốc khi đầu quét quay về | Đầu quét chạy đi được nhưng về không đúng vị trí |
| E202 không có mã phụ | Lỗi vị trí gốc đầu quét nói chung | Kiểm tra như hai trường hợp trên |
Mã phụ có thể khác nhau tùy phiên bản firmware; điều quan trọng là E202 luôn hướng về cụm quét. Với lỗi này, việc đổ mực hay thay hộp mực FX-10 không giúp được gì.
Dấu hiệu đi kèm giúp khoanh vùng lỗi
Mở nắp kính, bật máy và quan sát khoảng 20–30 giây đầu tiên. Đây là cách nhanh nhất để biết lỗi nằm ở đâu.
| Điều anh chị quan sát được | Nguyên nhân có khả năng |
|---|---|
| Đầu quét đứng im, không nghe tiếng mô tơ | Mô tơ, cáp mô tơ hoặc mạch điều khiển |
| Nghe tiếng mô tơ quay nhưng đầu quét không chạy | Dây curoa trượt, đứt hoặc bánh răng mòn |
| Đầu quét chạy giật, đi được một đoạn rồi dừng | Ray trượt khô, bẩn, vướng vật lạ, curoa chùng |
| Đầu quét chạy hết hành trình, đập vào thành máy | Không đọc được mốc vị trí: đèn quét, cảm biến hoặc cáp |
| Đèn đầu quét không sáng khi bật máy | Đèn quét hỏng, cáp dẹt đầu quét gãy |
| Lỗi chập chờn, lúc có lúc không | Cáp dẹt đầu quét gãy ngầm, tiếp xúc kém |
Trên nhiều máy đa năng cỡ nhỏ, đầu quét xác định vị trí gốc bằng cách đọc một dải mốc chuẩn ở mép kính. Vì vậy đèn quét yếu, cáp tín hiệu lỗi cũng có thể gây E202 dù mô tơ và dây curoa vẫn chạy tốt.
Các bước kiểm tra an toàn tại chỗ
Không cần tháo máy, anh chị làm lần lượt các bước sau:
- Tắt máy, rút điện khoảng 5 phút rồi cắm lại. Một số lỗi tạm thời sau mất điện đột ngột có thể hết sau bước này.
- Kiểm tra trên mặt kính: bỏ hết giấy, sách, vật nặng đè lên nắp kính hoặc khay nạp bản gốc. Vật nặng làm cong mặt kính, cọ vào đầu quét.
- Kiểm tra khóa vận chuyển: máy vừa mua cũ, vừa chuyển văn phòng, xem dưới mặt kính, quanh khu vực đầu quét có miếng xốp, băng dính, khóa cố định không (tùy đời máy).
- Lau mặt kính và dải mốc mép kính: dùng khăn mềm hơi ẩm, lau kỹ vùng mép trái kính, nơi có dải chuẩn. Không xịt nước trực tiếp lên kính.
- Bật máy, quan sát đầu quét: ghi lại đầu quét đứng im, chạy giật hay chạy đập vào thành, đèn có sáng không, có tiếng kêu không.
- Chụp ảnh hoặc quay video màn hình lỗi và lúc đầu quét chạy, gửi cho kỹ thuật viên để chẩn đoán sơ bộ.
Không dùng tay đẩy mạnh đầu quét qua lại, không nạy mặt kính lên để xem bên dưới. Mặt kính và ray trượt rất dễ lệch, cáp dẹt đầu quét mỏng, dễ gãy khi bị kéo.
Kỹ thuật viên tháo kiểm tra cụm quét máy laser đa năng báo lỗi E202
Nguyên nhân bên trong và cách kỹ thuật viên xử lý
Khi các bước trên không hết lỗi, cần mở cụm quét để kiểm tra. Bảng dưới là các nguyên nhân hay gặp trên MF4350d và những máy cùng kiểu cấu tạo.
| Nguyên nhân | Dấu hiệu | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Cáp dẹt đầu quét gãy, nứt ở chỗ gập | Lỗi chập chờn, đèn quét lúc sáng lúc tắt | Thay cáp dẹt |
| Dây curoa trượt răng, chùng, đứt | Mô tơ kêu nhưng đầu quét không chạy hoặc chạy lệch | Lắp lại hoặc thay curoa |
| Bánh răng truyền động mòn, vỡ răng | Tiếng lạch cạch, đầu quét chạy giật | Thay bánh răng |
| Ray trượt khô, bẩn | Đầu quét chạy nặng, dừng giữa chừng | Vệ sinh, tra mỡ phù hợp |
| Đèn quét (đầu CIS) hỏng | Đèn không sáng, ảnh scan đen hoặc sọc | Thay đầu quét |
| Mô tơ quét yếu, hỏng | Không có tiếng mô tơ hoặc quay rất yếu | Thay mô tơ |
| Bo mạch điều khiển lỗi | Đã thay cáp, curoa, đầu quét vẫn lỗi | Kiểm tra, sửa bo mạch |
Quy trình thường gặp: tháo cụm quét, kiểm tra cáp và curoa trước vì đây là hai lỗi phổ biến và chi phí hợp lý; sau đó mới kiểm tra đầu quét, mô tơ và bo mạch. Kỹ thuật viên báo chính xác linh kiện cần thay và chi phí trước khi làm.
Canon MF4350d báo E202, không copy, scan được? Gọi 0972.416.777 hoặc gửi video đầu quét lúc bật máy qua Zalo 0983.504.555, kỹ thuật viên Thần Vũ chẩn đoán và báo giá trước khi sửa.
Sửa lỗi E202 hay thay máy mới?
MF4350d là máy đã có nhiều năm trên thị trường, nên trước khi sửa anh chị nên cân nhắc toàn bộ tình trạng máy:
| Tình trạng máy | Gợi ý |
|---|---|
| Cụm in tốt, bản in sạch, kéo giấy ổn, chỉ lỗi E202 | Nên sửa cụm quét |
| Lỗi E202 kèm kẹt giấy thường xuyên, bản in sọc bẩn | Cân nhắc tổng chi phí sửa |
| Cần fax, scan hằng ngày cho văn phòng | Nên sửa sớm để không gián đoạn công việc |
| Chỉ cần in, ít khi copy, scan | Hỏi kỹ thuật viên xem máy còn in được khi lỗi quét không |
| Máy có thêm lỗi nguồn, bo mạch | Cân nhắc thay máy |
Tùy firmware và trạng thái lỗi, có máy MF4350d vẫn nhận lệnh in từ máy tính khi đang báo E202, có máy khóa toàn bộ chức năng. Không nên dùng lâu dài trong tình trạng báo lỗi, vì cụm quét có thể hỏng thêm mỗi lần bật máy.
Phòng tránh lỗi cụm quét
- Không đặt sách, hộp, vật nặng lên nắp kính; không ấn mạnh nắp khi photo sách dày.
- Đóng mở nắp kính nhẹ nhàng, không để rơi tự do.
- Khi chuyển máy, giữ máy thẳng, tránh rung lắc mạnh, hỏi kỹ thuật viên về cố định cụm quét nếu cần.
- Lau mặt kính bằng khăn mềm hơi ẩm, không xịt dung dịch trực tiếp để nước không ngấm xuống cụm quét.
- Đặt máy nơi khô ráo, ít bụi, không sát cửa sổ.
Nếu máy không báo lỗi mà máy tính gửi lệnh in vẫn không ra giấy, đó là lỗi khác, xem máy in có kết nối mà không in được. Cần phân biệt E202 (lỗi cụm quét) với lỗi cụm quét laser bên trong máy in, ví dụ lỗi Laser Scanner Unit trên Canon 2900.
Thông tin thêm: sửa máy in đa năng Canon tại Hà Nội
Thần Vũ nhận sửa máy in tại Hà Nội cho dòng Canon MF, HP, Brother laser đa năng, kiểm tra cụm quét, khay nạp bản gốc, cụm sấy tại chỗ. Văn phòng ngại mang máy đi có thể đặt sửa máy in tại nhà; máy dùng hộp FX-10 cần đổ mực xem đổ mực máy in tại Hà Nội.
Thần Vũ · Dịch vụ máy văn phòng Hà Nội
Canon MF4350d báo E202 cần người xem?
Gửi Zalo ảnh màn hình lỗi và video đầu quét lúc bật máy, kỹ thuật viên chẩn đoán sơ bộ, báo giá trước, anh chị đồng ý mới sửa.
3 cơ sở hỗ trợ tận nơi
- Phú DiễnBắc Từ Liêm · Cầu Giấy · Nam Từ LiêmXem đường đến cơ sở 1 →
- Long BiênLong Biên · Gia Lâm · Hoàn Kiếm
- Thanh XuânThanh Xuân · Hà Đông · Hoàng Mai · Đống Đa
Khu vực phục vụ
Thần Vũ có cơ sở tại Phú Diễn (Bắc Từ Liêm), Long Biên và Thanh Xuân. Kỹ thuật viên đi máy hằng ngày ở Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Tây Hồ, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoàng Mai, Long Biên, Gia Lâm và Hoài Đức. Giờ làm việc 7h30–18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
Câu hỏi thường gặp
Lỗi E202 có liên quan hộp mực FX-10 không?
Không. E202 là lỗi cụm quét dưới mặt kính, không liên quan hộp mực. Thay hộp mực mới hay đổ mực lại đều không xử lý được lỗi này.
Tắt bật máy thì hết lỗi, có cần sửa không?
Lỗi hết tạm thời thường do cáp dẹt tiếp xúc kém hoặc curoa sắp trượt. Nếu lỗi đã xuất hiện vài lần, nên kiểm tra sớm trước khi hỏng hẳn.
Khay nạp bản gốc vẫn chạy thì đầu quét có hỏng không?
Khay nạp bản gốc vẫn dùng chính đầu quét để đọc tài liệu. Khi đầu quét lỗi vị trí gốc, scan qua khay nạp bản gốc thường cũng bị khóa.
Sửa E202 có phải mang máy về xưởng không?
Phần lớn trường hợp thay cáp, curoa, vệ sinh ray có thể làm tại chỗ. Lỗi đầu quét hoặc bo mạch có thể cần mang về để kiểm tra kỹ hơn.
