Nguyên Nhân và Hướng Xử Lý Lỗi Máy In Có Kết Nối Mà Không In Được Trên Máy Tính

Khi gặp tình trạng máy in kết nối mà không in được trên máy tính, trong khi máy in vẫn hiện trạng thái "ready", bạn có thể kiểm tra và xử lý theo các bước sau:

Nguyên Nhân

1. Lỗi Kết Nối: Cáp USB hoặc kết nối mạng không ổn định.
2. Lỗi Driver: Driver máy in trên máy tính bị lỗi hoặc không tương thích.
3. Lỗi Windows Print Spooler: Dịch vụ Print Spooler trên Windows gặp sự cố.
4. Lỗi Cổng Kết Nối: Máy tính không nhận cổng kết nối của máy in.
5. Lỗi Cấu Hình Máy In: Máy in không được đặt làm mặc định hoặc cấu hình in bị sai.
6. Lỗi Phần Cứng Máy In: Máy in có vấn đề về phần cứng.

Hướng Xử Lý

1. Kiểm Tra Máy In:

   • In Test trên Máy In:
     • Thực hiện in test trực tiếp từ máy in để kiểm tra xem máy in có hoạt động bình thường không.
     • Nếu máy in test ok, máy in không gặp vấn đề phần cứng.

2. Kiểm Tra Kết Nối:

   • Kiểm Tra Cáp USB:
     • Đảm bảo cáp USB được kết nối chắc chắn vào cả máy in và máy tính.
     • Thử thay cáp USB khác hoặc cắm vào cổng USB khác trên máy tính.
   • Kiểm Tra Kết Nối Mạng:
     • Đối với máy in kết nối qua mạng, kiểm tra kết nối mạng và đảm bảo máy in và máy tính đều nằm trong cùng một mạng.

3. Kiểm Tra Driver:

   • Cập Nhật hoặc Cài Lại Driver:
     • Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in để tải và cài đặt driver mới nhất.
     • Gỡ bỏ driver cũ và cài đặt lại driver mới.

4. Kiểm Tra Windows Print Spooler:

   • Khởi Động Lại Dịch Vụ Print Spooler:
     • Mở "Run" (Windows + R), gõ "services.msc" và nhấn Enter.
     • Tìm dịch vụ "Print Spooler", nhấp chuột phải và chọn "Restart".

5. Kiểm Tra Cổng Kết Nối:

   • Kiểm Tra trong Device Manager:
     • Mở "Device Manager" và kiểm tra xem có thiết bị nào có tên "USB Printing Support" hay không.
     • Nếu không thấy, thử cắm lại cáp hoặc chuyển sang cổng USB khác.

6. Kiểm Tra Cấu Hình Máy In:

   • Đặt Máy In Làm Mặc Định:
     • Mở "Control Panel" > "Devices and Printers".
     • Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn "Set as default printer".
   • Xóa Các Lệnh In Cũ:
     • Mở hàng đợi in của máy in và xóa tất cả các lệnh in cũ.

7. Kiểm Tra Phần Cứng Máy In:

   • Kiểm Tra Cụm In, Hộp Mực và Khay Giấy:
     • Đảm bảo không có giấy kẹt và các thành phần phần cứng của máy in hoạt động bình thường.

Bước Cụ Thể Để Xử Lý

1. Kiểm Tra và In Test trên Máy In:

   • In một trang test trực tiếp từ máy in.

2. Kiểm Tra Kết Nối và Cáp:

   • Thử cắm cáp USB vào máy tính khác và cài đặt máy in trên máy tính đó.
   • Nếu máy in hoạt động bình thường trên máy tính khác, vấn đề có thể nằm ở máy tính ban đầu.

3. Cập Nhật Driver:

   • Tải và cài đặt driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.

4. Khởi Động Lại Print Spooler:

   • Mở "Run" (Windows + R), gõ "services.msc" và nhấn Enter.
   • Tìm "Print Spooler" và nhấp chuột phải, chọn "Restart".

5. Kiểm Tra Device Manager:

   • Mở "Device Manager" và tìm "USB Printing Support".
   • Kiểm tra và thử cập nhật hoặc cài đặt lại driver USB.

6. Đặt Máy In Làm Mặc Định:

   • Mở "Control Panel" > "Devices and Printers".
   • Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn "Set as default printer".

Ảnh mã QR : Link bài viết Nguyên Nhân và Hướng Xử Lý Lỗi Máy In Có Kết Nối Mà Không In Được Trên Máy Tính

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu đã thử các bước trên mà không giải quyết được vấn đề, bạn có thể liên hệ với trung tâm kỹ thuật để được hỗ trợ thêm:

TRUNG TÂM KỸ THUẬT MÁY VĂN PHÒNG THĂNG LONG

Email: [email protected]
Zalo: 0972.416.777

Địa chỉ 1:
Số nhà 15 – Ngõ 172 – Đường Phú Diễn – Quận Bắc Từ Liêm – Hà Nội.
Hotline: 0982.866.161 - 0243.370.5256

Địa chỉ 2:
Số 31, ngách 8/43 Tư Đình, Quận Long Biên, Hà Nội.
Hotline: 0974.763.550 - 02422.391.555

Địa chỉ 3:
Số 31, ngõ 282 đường Kim Giang, Hoàng Mai, Hà Nội.
Hotline: 0972.416.777 - 0243.992.1369

Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi! Hân hạnh được phục vụ quý khách. Hẹn gặp lại!