Quy Định Bảo Hành Sản Phẩm và Dịch Vụ tại Trung Tâm Máy Văn Phòng Thăng Long
I. Điều Kiện Bảo Hành:
-
Sản Phẩm và Dịch Vụ: Để được bảo hành, sản phẩm hoặc dịch vụ phải đang trong thời hạn bảo hành và có tem, phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị sửa chữa hay tẩy xóa. Dịch vụ tại nhà của chúng tôi chưa có dấu hiệu bị thay đổi hoặc xâm hại do người dùng.
-
Loại Lỗi: Chúng tôi chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật do phần cứng của nhà sản xuất gây ra. Các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách hoặc lỗi phần mềm không được bảo hành.
-
Thời Hạn Bảo Hành: Thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy vào từng loại sản phẩm và dịch vụ.
II. Dịch Vụ Bảo Hành:
-
Dịch Vụ Tại Nhà: Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành ngay tại nhà quý khách với chi phí dịch vụ là 30.000 VNĐ cho 1 sản phẩm và 50.000 VNĐ cho 1 dịch vụ.
-
Trách Nhiệm: Nếu lỗi phát sinh do bên công ty chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm và chi trả các chi phí liên quan.
III. Thời Gian Xử Lý:
-
Xử Lý Nhanh: Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu bảo hành nhanh chóng nhất có thể, nhằm tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
-
Thời Gian Xử Lý: Thời gian xử lý bảo hành là trong vòng 7 ngày kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
IV. Khiếu Nại:
- Khiếu Nại và Góp Ý: Nếu quý khách có bất kỳ sự không hài lòng nào về sản phẩm hoặc dịch vụ, vui lòng gửi thư khiếu nại hoặc góp ý qua email: [email protected] hoặc gọi điện trực tiếp theo số: 0972.416.777 – 0982.866.161.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Trung Tâm Máy Văn Phòng Thăng Long!
