Máy Photocopy Không Kéo Được Giấy: Nguyên Nhân Và Cách Sửa
Máy photocopy không kéo được giấy: kiểm tra theo thứ tự
"Máy không ăn giấy" là một trong những lỗi văn phòng gọi kỹ thuật nhiều nhất. Biểu hiện có thể là máy chạy nhưng giấy không ra khỏi khay, máy báo kẹt ngay ở khay, hoặc kéo được nhưng lại kéo 2–3 tờ cùng lúc. Phần lớn trường hợp liên quan lô kéo giấy mòn hoặc cách xếp giấy, nhưng cũng có lúc do cảm biến, motor hoặc cài đặt khay. Bài viết hướng dẫn kiểm tra theo thứ tự từ dễ đến khó.
Tóm tắt nhanh
Máy không kéo giấy phần lớn do lô kéo mòn hoặc xếp giấy sai; ít hơn là cảm biến, motor, cài đặt khay
Thử in từ khay khác, xòe tơi và xếp lại giấy không quá vạch, kiểm tra khổ giấy trên màn hình, lau lô kéo bằng khăn hơi ẩm khi máy tắt. Vẫn lỗi thì gọi kỹ thuật thay lô kéo hoặc kiểm tra cảm biến, motor.
Bước 1: Xác định khay lỗi
Hầu hết máy văn phòng có từ 2 khay trở lên cộng khay tay. Chọn in từ từng khay để xem khay nào lỗi:
- Một khay lỗi: vấn đề nằm ở bộ kéo giấy hoặc tấm nâng giấy của khay đó.
- Tất cả các khay lỗi: vấn đề nằm ở phần chung – motor kéo giấy, ly hợp, cảm biến căn lề, hoặc bo điều khiển.
| Biểu hiện | Nguyên nhân hay gặp |
|---|---|
| Máy chạy, giấy không ra, báo kẹt khay | Lô đẩy/lô kéo mòn, bóng |
| Kéo nhiều tờ một lúc | Lô tách/tấm tách mòn, giấy dính |
| Báo hết giấy dù còn giấy | Cảm biến giấy bẩn, tấm nâng giấy không lên |
| Chỉ khay tay không kéo | Lô khay tay mòn, đặt quá nhiều giấy |
| Tất cả khay không kéo | Motor, ly hợp, bánh răng truyền động |
Bước 2: Kiểm tra giấy và cách xếp
- Giấy ẩm, dính vào nhau → kéo nhiều tờ hoặc không kéo.
- Giấy quá láng, quá dày cho khay thường → lô trượt.
- Giấy xếp quá vạch → lô đẩy không hạ được đúng vị trí.
- Thanh chặn sau ép quá chặt → giấy cong, lô không kéo được.
- Giấy mép răng cưa, mép cong → tờ trên cùng không tách.
Bước 3: Kiểm tra cài đặt khay
Một số máy kiểm tra khổ giấy bằng cảm biến trong khay; nếu cài đặt trên màn hình khác khổ giấy thực tế, máy có thể không kéo hoặc báo lỗi khổ giấy. Kiểm tra mục cài đặt khay (Tray Settings / Paper Settings) và chọn đúng khổ, đúng loại giấy. Sau khi xếp lại giấy, đẩy khay vào hết cỡ đến khi nghe tiếng khớp.
Bước 4: Lô kéo giấy mòn
Bộ kéo giấy gồm lô đẩy, lô kéo và lô tách bằng cao su. Sau một thời gian dài, cao su mòn bóng, chai cứng, không còn bám giấy. Lau bằng khăn hơi ẩm giúp tạm thời; nếu vài ngày sau lại lỗi, cần thay đồng bộ 3 lô của khay đó. Xem thay bộ kéo giấy máy photocopy.
Bước 5: Tấm nâng giấy và cảm biến
Trong nhiều khay, có tấm nâng đẩy chồng giấy lên chạm lô đẩy. Nếu motor nâng hoặc cơ cấu nâng hỏng, chồng giấy không lên, máy báo hết giấy hoặc không kéo. Cảm biến giấy bám bụi cũng có thể báo sai. Các bộ phận này cần kỹ thuật viên kiểm tra.
Máy photocopy nhiều khay giấy – thử từng khay giúp xác định nhanh vị trí lỗi kéo giấy
Máy không kéo giấy dù đã xếp lại giấy, lau lô? Gọi 0972.416.777 hoặc nhắn Zalo 0983.504.555 kèm model máy và khay lỗi – Thần Vũ báo giá thay lô kéo trước khi đến.
Khay tay (bypass) không kéo giấy
Khay tay thường dùng cho giấy đặc biệt: giấy dày, bìa, phong bì, nhãn dán. Lỗi hay gặp:
- Đặt quá nhiều giấy – nên đặt 10–20 tờ mỗi lần.
- Chưa chọn đúng loại và khổ giấy trên màn hình.
- Giấy quá dày so với thông số máy.
- Lô khay tay mòn nhanh do dùng giấy đặc biệt nhiều.
Bộ nạp bản gốc (ADF) không kéo bản gốc
ADF cũng có lô kéo riêng. Bản gốc mỏng, nhàu, có ghim hoặc giấy bóng dễ trượt. Nếu ADF không kéo hoặc kéo nhiều tờ (bỏ sót trang khi scan), lô ADF có thể đã mòn. Bản gốc khó nên đặt trên mặt kính.
Phòng tránh lỗi không kéo giấy
- Dùng giấy chất lượng, ít bụi, bảo quản khô.
- Không trộn nhiều loại giấy trong cùng một khay.
- Lau lô kéo vài tuần một lần.
- Thay lô kéo theo chu kỳ bảo dưỡng. Xem linh kiện cần thay định kỳ.
Máy báo hết giấy dù khay đầy
Lỗi này thường liên quan tấm nâng giấy hoặc cảm biến giấy:
- Tấm nâng không lên: motor nâng hoặc bánh răng nâng hỏng; khi kéo khay ra đẩy vào, không nghe tiếng motor nâng.
- Cảm biến giấy bẩn hoặc kẹt cần gạt: máy không "thấy" giấy.
- Khay không đóng hết: công tắc nhận khay không được kích hoạt.
Người dùng có thể thử: rút khay, kiểm tra không có mẩu giấy kẹt phía sau, đẩy khay vào dứt khoát. Nếu vẫn báo, cần kỹ thuật kiểm tra motor nâng và cảm biến.
Không kéo giấy ở tất cả các khay
Khi mọi khay đều không kéo, lỗi nằm ở phần chung: motor kéo giấy, ly hợp điện từ (clutch), bánh răng truyền động, hoặc bo điều khiển. Đôi khi máy còn báo mã lỗi kèm theo. Đây là lỗi cần kỹ thuật viên đo kiểm, người dùng không nên tháo vỏ máy.
Thông tin thêm: kéo giấy kém trên máy cũ và máy thuê
Máy photocopy cũ trôi nổi thường đã chạy rất nhiều, lô kéo giấy ở các khay mòn không đều. Khi mua máy photocopy cũ, nên in liên tục 30–50 trang từ mỗi khay để kiểm tra. Với máy thuê máy photocopy tại Thần Vũ, lô kéo giấy là vật tư do bên cho thuê thay theo hợp đồng – chỉ cần báo khi máy kéo giấy kém. Nếu máy báo kẹt giấy ở các vùng khác, xem đọc mã lỗi kẹt giấy theo hãng.
Thần Vũ · Dịch vụ máy văn phòng Hà Nội
Máy photocopy không kéo giấy, kéo nhiều tờ?
Nhắn Zalo tên model, khay bị lỗi và ảnh màn hình báo lỗi – kỹ thuật viên chẩn đoán sơ bộ, báo giá thay lô kéo trước khi đến.
3 cơ sở hỗ trợ tận nơi
- Phú DiễnBắc Từ Liêm · Cầu Giấy · Nam Từ LiêmXem đường đến cơ sở 1 →
- Long BiênLong Biên · Gia Lâm · Hoàn Kiếm
- Thanh XuânThanh Xuân · Hà Đông · Hoàng Mai · Đống Đa
Khu vực phục vụ
Thần Vũ có cơ sở tại Phú Diễn (Bắc Từ Liêm), Long Biên và Thanh Xuân. Kỹ thuật viên đi máy hằng ngày ở Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Tây Hồ, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoàng Mai, Long Biên, Gia Lâm và Hoài Đức. Giờ làm việc 7h30–18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
Câu hỏi thường gặp
Lau lô kéo bằng cồn được không?
Không nên dùng cồn mạnh, vì có thể làm cao su khô cứng nhanh. Dùng khăn sạch hơi ẩm nước là đủ.
Vì sao máy kéo 2–3 tờ một lúc?
Lô tách hoặc tấm tách giấy đã mòn, hoặc giấy ẩm dính vào nhau. Xòe giấy kỹ; nếu vẫn bị, cần thay lô tách.
Thay lô kéo có phải đặt hàng lâu không?
Lô kéo cho các dòng phổ biến thường có sẵn. Dòng ít gặp có thể cần đặt, kỹ thuật viên báo trước thời gian.
