Máy Photocopy Báo Lỗi Add Toner Dù Còn Mực: Nguyên Nhân, Cách Sửa
Lỗi "Add toner" dù vừa thay mực: không phải lúc nào cũng do hết mực
"Add toner", "Replace toner", "Thêm mực" là thông báo máy hết mực. Bình thường chỉ cần thay hoặc đổ mực là hết. Nhưng nhiều văn phòng gặp tình huống khó chịu: vừa thay hộp mới hoặc vừa đổ mực mà máy vẫn báo, hoặc báo chập chờn lúc có lúc không. Bài viết giải thích các nguyên nhân từ đơn giản (lắp chưa khớp, chưa bóc niêm) đến phức tạp (cảm biến, motor cấp mực) và cách xử lý.
Tóm tắt nhanh
Còn mực mà báo Add toner thường do hộp lắp chưa khớp, chưa bóc niêm, chip ghi hết hoặc cảm biến, motor cấp mực
Tháo hộp, lắc nhẹ ngang rồi lắp lại dứt khoát, kiểm tra niêm và nắp bảo vệ, đóng chặt nắp và chờ 1–2 phút. Tắt máy 1 phút bật lại vẫn báo thì gọi kỹ thuật kiểm tra chip, cảm biến, bộ cấp mực.
Máy biết hết mực bằng cách nào
Tùy dòng máy, có các cách phát hiện:
- Chip trên hộp mực: máy ước tính lượng mực đã dùng và ghi vào chip.
- Cảm biến mực trong hộp hoặc phễu cấp mực: phát hiện khi không còn mực đi qua.
- Cảm biến mật độ mực trong bộ phát triển: khi mật độ giảm mà cấp thêm không lên được, máy kết luận hết mực.
- Cảm biến quay của chai mực (một số dòng): đếm vòng quay, phát hiện chai rỗng.
Mỗi cơ chế có thể "báo sai" theo cách riêng – đó là lý do cùng một thông báo nhưng nguyên nhân khác nhau.
Nguyên nhân 1: Hộp mực lắp chưa đúng
Hộp mực chưa vào hết khe, chưa xoay khóa (Ricoh, Canon dạng chai xoay), hoặc nắp trước chưa đóng chặt, máy không nhận. Tháo ra, lắp lại theo hình minh họa trong máy.
Nguyên nhân 2: Chưa bóc niêm, nắp bảo vệ
Hộp mực mới thường có băng dán niêm cửa ra mực hoặc nắp nhựa bảo vệ. Quên tháo khiến mực không xuống, máy báo hết mực dù hộp đầy.
Nguyên nhân 3: Chip ghi hết mực
Với hộp có chip (nhiều dòng Fuji Xerox/Fujifilm, máy màu, một số dòng đời mới), đổ mực lại không làm chip "đầy" lại. Cần thay chip mới đúng loại. Xem chip mực máy photocopy.
Nguyên nhân 4: Mực vón cục hoặc đổ chưa đủ
Mực để lâu, gặp ẩm bị vón, không chảy xuống cửa cấp. Hoặc đổ mực quá ít so với ngưỡng máy cần. Lắc hộp kỹ; nếu mực đã vón cứng, cần thay mực.
Nguyên nhân 5: Cảm biến mực bẩn hoặc hỏng
Bụi mực bám lên cửa sổ cảm biến quang, hoặc cảm biến hỏng, khiến máy luôn "thấy" hết mực. Cần kỹ thuật viên vệ sinh hoặc thay.
Nguyên nhân 6: Motor, vít cấp mực hỏng
Nếu motor quay chai mực hoặc vít tải cấp mực bị kẹt, gãy bánh răng, mực không xuống bộ phát triển. Bản in nhạt dần rồi máy báo hết mực, dù hộp còn đầy. Thường kèm tiếng kêu lạ khi máy cố cấp mực.
Máy photocopy Fujifilm Apeos C2060 hiển thị thông báo liên quan hộp mực
Đã thay mực mà máy vẫn báo Add toner? Gọi 0972.416.777 hoặc gửi ảnh màn hình, model máy qua Zalo 0983.504.555 – Thần Vũ kiểm tra chip, cảm biến, bộ cấp mực tận nơi.
Xử lý theo hãng
| Hãng | Lưu ý riêng |
|---|---|
| Ricoh MP | Chai mực xoay – lắp đúng, gạt tay khóa; máy chạy cấp mực vài phút sau khi lắp |
| Fuji Xerox / Fujifilm | Hộp có chip – đổ mực cần chip mới đúng loại |
| Toshiba | Hộp dạng ống – lắc kỹ, đẩy vào hết cỡ; một số dòng có chip |
| Sharp | Đèn mực nháy sau khi lắp là đang cấp mực, chờ máy hoàn tất |
| Canon iR | Xoay khóa hộp đúng chiều mũi tên; iR ADV có chip |
Hướng dẫn đổ mực theo hãng: Ricoh, Xerox, Sharp, Canon.
Những việc không nên làm
- Đập, gõ hộp mực vào máy để "mực xuống".
- Mở cửa cấp mực, đổ mực trực tiếp vào bộ phát triển.
- Dùng băng dính che cảm biến để máy "hết báo" – mực có thể cạn hẳn, bột từ khuấy không có mực sẽ mòn nhanh.
- Tắt bật máy liên tục.
Ví dụ thực tế: hộp mới mà máy vẫn báo hết
Một tình huống kỹ thuật viên hay gặp: văn phòng mua hộp mực mới, lắp vào, máy vẫn báo "Add toner". Nguyên nhân hóa ra rất đơn giản – nắp nhựa bảo vệ cửa ra mực ở đầu hộp chưa được tháo, hoặc băng niêm dọc thân hộp chưa kéo. Một trường hợp khác: hộp mực tương thích mua online đúng tên model nhưng sai phiên bản khu vực, chip không được máy nhận. Trước khi gọi kỹ thuật, hãy kiểm tra kỹ hộp mới theo hình hướng dẫn in trên hộp – nhiều khi chỉ mất một phút là xong.
Khi nào cần kỹ thuật viên
Trước khi gọi, anh chị tự kiểm tra nhanh 5 bước:
- Tháo hộp mực ra, lắc nhẹ ngang 5–6 lần, lắp lại dứt khoát đến khi khớp.
- Kiểm tra băng dán, nắp bảo vệ trên hộp mới đã tháo hết chưa.
- Đóng chặt nắp trước, chờ 1–2 phút để máy chạy chu trình cấp mực.
- Với hộp có chip: lau tiếp điểm chip bằng khăn khô, kiểm tra chip đúng loại.
- Tắt máy 1 phút, bật lại.
| Tình huống | Nguyên nhân hay gặp |
|---|---|
| Vừa thay hộp mới | Chưa bóc niêm, lắp chưa khớp, sai mã |
| Vừa đổ mực vào hộp cũ | Chip ghi hết mực, mực vón, đổ chưa đủ |
| Báo chập chờn | Cảm biến mực bẩn, tiếp điểm chip kém |
| Hộp đầy mà bản in nhạt dần, rồi báo | Motor/vít cấp mực hỏng, mực không xuống |
Cần kỹ thuật viên khi:
- Đã lắp đúng, tháo hết niêm mà vẫn báo.
- Có tiếng kêu lạ khi máy cấp mực.
- Bản in nhạt dần dù hộp còn đầy.
- Lỗi báo chập chờn, lúc có lúc không.
Những dấu hiệu này cho thấy vấn đề nằm ở cảm biến, motor hoặc vít cấp mực bên trong máy. Xem thêm máy photocopy bị tắc mực.
Thông tin thêm: chạy cạn mực có hại không
Nhiều máy dùng hệ hai thành phần (mực + bột từ) sẽ dừng in khi mực trong bộ phát triển xuống dưới ngưỡng. Lý do là nếu tiếp tục, bột từ bị khuấy và quét lên trống khi gần như không có mực – làm mòn trống, gây bản in xấu, thậm chí kéo bột từ ra ngoài. Vì vậy, đừng tìm cách "lách" thông báo hết mực. Thay hoặc đổ mực kịp thời là cách bảo vệ máy. Xem thêm dấu hiệu máy photocopy sắp hết mực và dịch vụ đổ mực máy photocopy.
Thần Vũ · Dịch vụ máy văn phòng Hà Nội
Đã thay, đổ mực mà máy vẫn báo Add toner?
Chụp màn hình thông báo, hộp mực đang lắp và tên model gửi Zalo – kỹ thuật viên chẩn đoán sơ bộ, báo giá trước khi sửa.
3 cơ sở hỗ trợ tận nơi
- Phú DiễnBắc Từ Liêm · Cầu Giấy · Nam Từ LiêmXem đường đến cơ sở 1 →
- Long BiênLong Biên · Gia Lâm · Hoàn Kiếm
- Thanh XuânThanh Xuân · Hà Đông · Hoàng Mai · Đống Đa
Khu vực phục vụ
Thần Vũ có cơ sở tại Phú Diễn (Bắc Từ Liêm), Long Biên và Thanh Xuân. Kỹ thuật viên đi máy hằng ngày ở Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Tây Hồ, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoàng Mai, Long Biên, Gia Lâm và Hoài Đức. Giờ làm việc 7h30–18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
Câu hỏi thường gặp
Sau khi lắp hộp mới, máy chạy kêu một lúc là sao?
Máy đang chạy chu trình cấp mực vào bộ phát triển. Chờ máy hoàn tất, không mở nắp hay tắt máy.
Hộp mực tương thích có hay bị lỗi Add toner không?
Hộp đúng mã, chip phù hợp thì không. Hộp sai mã hoặc chip kém có thể khiến máy không nhận.
Vì sao máy báo hết mực nhưng in vẫn được vài trang?
Một số máy cho in thêm một lượng nhỏ sau khi báo. Hãy thay mực sớm để tránh máy dừng giữa chừng.
